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北京合众飞驰团建公司 时间:2024-08-16 人气: 64 查看
本课程《职场好配合—高xiao沟通与协作》旨在通过系统培训与实战演练,帮助企业一线员工及部门经理掌握高xiao沟通技巧,优化职场沟通环境,提升团队协作效率。课程聚焦于识别并突破沟通障碍,增强信息传递的准确性和效率,促进共识形成,以实现工作结果的高xiao达成。
企业面临问题
1. 为何内部沟通存在误解,影响决策速度?
2. 为何团队协作时常出现内耗,降低整体效能?
3. 为何员工间难以建立信任,合作意愿不高?
4. 为何上下级之间指令传达不畅,影响执行力?
5. 为何跨部门合作常遇阻碍,项目推进缓慢?
6. 为何客户沟通效率低,影响客户满意度和忠诚度?
7. 为何员工缺乏有效沟通策略,面对拒绝时手足无措?
8. 为何沟通中情绪管理不当,导致关系紧张?
产生问题原因
这些问题源于沟通技巧不足、目标不明确、情绪管理不当、信息不对称、以及缺乏有效的沟通策略与模型等。
课程如何解决
通过本课程,我们将深入剖析职场沟通的本质,教授实用的沟通原则与技巧,如金字塔表达公式、SMART目标设定、GROW模型应用等,帮助学员克服沟通障碍,提升情绪控制力,实现高xiao、精准的信息交流,从而构建和谐的团队氛围,加速决策过程,提高工作效率。
课程亮点
系统化培训:涵盖职场沟通的全貌,从理论到实践全面覆盖。
实战演练:通过模拟场景,让学员在实践中掌握沟通技巧。
工具落地:提供诸如SMART、ART、GROW等实用沟通工具。
性格与情绪管理训练:提升个人软实力,增强职场适应性。
个性化策略:针对不同沟通对象(上下级、同级、客户)制定策略。
课程成果
参与者完成课程后,将:
掌握职场沟通的核心原则,提高沟通效率至少20%。
能够独立策划有效沟通,减少无效会议与邮件往来。
获得情绪管理工具,有效应对沟通中情绪挑战。
熟练应用多种沟通模型,提升信息传递的准确度。
获得职场沟通认证,提升个人职业竞争力。
电话营销培训 课程大纲
地一篇:职场沟通基石
职场沟通本质与重要性
识别并分析沟通障碍
第二篇:职场沟通技巧
坦诚、利他、清晰三大沟通原则
沟通前的策划与情绪掌控技巧
金字塔原理与高xiao表达训练
第三篇:职场沟通执行(四大场景)
与上级、下级、平级、客户沟通的具体策略与实战技巧
第四篇:职场沟通进阶
沟通技巧深度训练与自我修炼
搞级沟通模型应用与个人发展路径规划
通过上述结构严谨、实操性强的课程设计,确保每位参与者都能成为职场沟通高手,推动企业整体效能显著提升。
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