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北京合众飞驰团建公司 时间:2024-08-13 人气: 83 查看
本课程专注于大客户营销与风险管理,旨在帮助企业及销售团队掌握在高度竞争市场中,如何高xiao开发与维护大客户,同时有效规避商业风险。通过实战策略与技巧传授,使学员能在复杂的谈判环境中,织就一张稳固的客户关系网,实现从销售到客户顾问的角色转型,确保企业利润与市场地位的双重增长。
企业面临问题
1. 如何在众多潜在客户中精准定位并选择蕞适配的大客户?
2. 面对大企业内部复杂结构,如何快速建立有效联系?
3. 在初次接触中如何提升预约见面的成功率?
4. 如何快速赢得大客户信任与青睐?
5. 在“灰色地带”逐渐消失的市场环境中,如何创新营销手段?
6. 与客户关系融洽却难以促成成交,根本原因何在?
7. 如何制定并执行精准的STP(市场细分、目标市场选择、市场定位)战略?
8. 在谈判过程中,如何有效应对客户异议与价格敏感性?
产生问题原因
缺乏系统性的大客户筛选与开发策略。
对大客户内部运作机制理解不足。
沟通技巧与预约策略不够高xiao。
品牌营销培训缺乏从买方角度思考问题的能力。
依赖传统关系营销,忽视现代商业谈判技巧。
风险意识薄弱,缺乏有效的应收账款管理。
谈判中未能有效引导客户需求与期望。
课程如何解决
引入STP战略,帮助精准定位目标大客户。
分享实战技巧,如“六大电话找到总统”的人脉拓展策略。
教授高xiao沟通与预约技巧,提升初次见面成功率。
通过SPIN与FAB法则,深化客户需求理解与价值呈现。
讲解异议处理与价格谈判技巧,增强成交能力。
建立客户关系管理体系,强化风险控制能力。
课程亮点
实战导向:基于真实案例,传授可立即应用的谈判与营销技巧。
系统全面:覆盖大客户开发、谈判策略、风险管理等全链条知识。
思维转换:促进从传统销售向顾问式销售的角色升级。
互动学习:结合理论讲授、小组讨论、角色扮演等多种教学模式。
课程成果
掌握大客户谈判与营销的系统框架,提升市场竞争力。
学员能够独立制定并实施大客户开发计划。
成功转化至少3项销售策略,提高成交率20%以上。
获得风险管理与应收账款管理的实用工具与技巧。
完成课程并通过考核,可获得“大客户营销管理”专业认证。
课程大纲
1. 大客户基石
大客户开发的困难与对策
STP战略:精准定位大客户
2. 大客户开发技巧
五大开发技巧与预约成功率提升法门
高品质沟通法则与异议处理策略
3. 大客户关系管理
客户关系管理痛点与解决策略
客户关系管理八大主张与四大目标
4. 大客户风险管控
风险管控痛点与十一种技巧
实战案例分析与风险预警机制建立
通过上述课程内容,参与者将全面升级大客户营销与风险管理能力,为企业带来持续增长的市场份额与稳固的客户基础。
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