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北京合众飞驰团建公司 时间:2024-07-18 人气: 149 查看
本课程专注于解决方案式销售五步法,旨在帮助企业克服产品附加值低、销售沟通不畅、竞争同质化等难题。通过深入客户需求分析与差异化方案设计,提升销售利润与客户满意度,实现从产品推销到提供整体解决方案的转型。
企业面临问题
1. 为何产品附加值难以提升,利润空间受限?
2. 为何销售讲解详尽,客户依旧兴趣寥寥?
3. 如何在同质化市场中凸显产品特色,避免价格战?
4. 为何无法精准捕捉并解决客户核心问题?
5. 为何良好的客户关系未能有效转化为实际订单?
6. 客户价值如何深度挖掘,实现大额订单突破?
7. 面对无明确需求的客户,如何激发购买意愿?
8. 成交后,如何持续管理客户关系,提升长期价值?
产生问题原因
销售策略陈旧,未紧跟市场需求变化。
缺乏有效的客户需求分析技巧。
产品差异化不足,难以凸显竞争优势。
解决方案设计未能精准对接客户需求。
客户关系维护策略不够系统深入。
课程如何解决
引入解决方案式销售五步法,转变销售思维模式。
采用SPIN销售技巧,深入挖掘并转化客户需求。
教授FABE法则与“3+5”利益法则,打造个性化解决方案。
设计5P模型,系统规划解决方案从策划到执行的全过程。
提供成交策略与签约后客户关系管理技巧,确保长期价值。
课程亮点
1. 实战导向:结合蕞新销售理念与实战案例,提升方案落地能力。
2. 系统全面:覆盖销售全流程,从需求挖掘到售后管理,荃坊位提升。
3. 工具丰富:提供SPIN、FABE、5P模型等多种实用工具与框架。
4. 情景模拟:通过角色扮演与实战演练,加速技能内化。
5. 结果导向:聚焦于提高订单规模、客户满意度与持续价值挖掘。
课程成果
掌握解决方案式销售流程,提升销售策略的针对性与有效性。
能够独立运用SPIN法深度挖掘并转化客户需求。
设计并呈现差异化解决方案,增强竞争力。
快速消除客户顾虑,实现高xiao成交。
建立系统化客户关系管理策略,促进持续价值创造。
课程大纲
地一步:做建设性拜访
客户背景分析与访前准备
访谈重点与晋级承诺获取技巧
成为客户问题解决者的策略与实践
第二步:挖掘需求
SPIN销售法应用:背景、难点、暗示与需求效益问题
需求分析与转化技巧
应对无需求客户的策略
第三步:打造解决方案
FABE法则与“3+5”利益法则应用
5P模型设计解决方案
解决方案呈现与优化技巧
第四步:促成签约
建立客户信任策略
签约技巧与客户心理障碍处理
高层互动与合作促成
第五步:签约后客户关系管理
客户关系管理三阶段策略
客户忠诚度提升与价值蕞大化
客户数据库建立与客情维护机制构建
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