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北京合众飞驰团建公司 时间:2024-07-10 人气: 84 查看
本课程《大客户营销的制胜法宝》针对当前市场环境的挑战,旨在帮助企业破解大客户开发与维护的难题。通过整合战略、营销、管理等多学科前沿知识与实战经验,课程将因领营销经理系统掌握大客户识别、接触、成交到维护的全过程,实现业绩倍增。
企业面临问题
1. 如何正确定义大客户,明确其对企业的重要性?
2. 企业如何有效搜寻并识别真正的大客户潜力股?
3. 面对大客户,企业如何精准洞察其深层次需求?
4. 在竞争激烈的市场中,如何提升沟通技巧,有效约见大客户决策层?
5. 如何准备及呈现方案,以满足大客户的具体需求,提高成交几率?
6. 在谈判过程中,如何增强控场能力,提升说服力,促成交易?
7. 企业如何建立一套体系,有效维护和巩固大客户关系?
8. 如何通过持续服务和价值提供,实现大客户的长期合作与共赢?
产生问题原因
这些问题的根源在于企业缺乏一套科学的大客户营销策略、不明确大客户的价值定位、缺乏有效的市场情报收集与分析机制、沟通技巧与谈判策略欠佳、客户关系管理系统不健全等。
课程如何解决
本课程通过实战案例分析、角色扮演等互动教学,教授学员界定大客户的标准与方法、客户需求分析工具、高xiao沟通与约见技巧、定制化方案设计与呈现、谈判与成交艺术、客户关系管理与升级策略,荃坊位提升营销团队的大客户管理能力。
课程亮点
实战导向:结合大量真实案例,确保学习内容贴近市场实战。
角色扮演:通过模拟场景,让学员身临其境,提升实战应对能力。
系统框架:“侦探+顾问+保姆+伙伴”四角色模型,覆盖大客户管理全周期。
工具与技巧:提供SPIP激发技巧、FABE呈现法等实用工具,快速提升业绩。
课程成果
完成课程后,学员将:
准确界定并锁定大客户,提升市场敏锐度。
掌握一套系统的大客户营销流程,从搜寻到成交效率显著提升。
学会运用先进工具分析客户需求,定制化解决方案,成交率提高至少30%。
强化沟通与谈判技巧,快速接近决策层,缩短成交周期。
建立并维护长期大客户关系,实现客户资源的深度开发与价值蕞大化。
课程大纲
课程大纲
1. 正确界定大客户
市场贡献分析
利润与行业贡献评估
案例研讨:成功与失败的大客户合作实例
2. 把握制胜大客户的关键点
客户需求激发与满足的四阶段模型
8大成交决策关键要素解析
5类关键人员接触策略与途径
3. 大客户营销实战技巧
“5环节10阶段”营销流程详解
4角色(侦探、顾问、保姆、伙伴)扮演与实施
4. 深度洞察与方案制定
客户资料搜集与分析技巧
SWOT分析与FABE呈现法应用
5. 沟通与谈判艺术
高xiao沟通约见策略电话营销培训
方案阐述与客户心理把握
磋商与成交技巧实战
6. 客户关系管理与增值服务
合同执行与客户服务优化
长期合作与战略伙伴关系建立
客户转介绍与价值网络扩展
通过上述课程内容,学员将获得全面的大客户营销技能提升,为企业的市场竞争力与可持续发展奠定坚实基础。
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