实战网络营销课程：销售七步分解实战训练

企业面临痛点：
1.问题：销售人员积极性与主动性不足，游秀人才招聘困难。
原因：缺乏有效的激励机制与成长路径，销售团队氛围欠佳。
课程解决方案：通过角色定位与实战训练，增强销售人员的职业认同感与成就感，提供一套可复制的成功销售模式，加速新员工成长。
2.问题：销售技巧不足，客户沟通与保留能力差。
原因：缺乏系统性销售技巧培训，对消费者心理理解不足。
课程解决方案：深入剖析顾客购买心理，教授高xiao沟通与需求挖掘技巧，提升产品介绍与异议处理能力，增强客户粘性。
3.问题：成交率低，业绩增长缓慢。
原因：销售流程不规范，成交技巧缺乏。
课程解决方案：规范销售流程，传授多种成交技巧，包括如何识别成交信号、利用FABE法则展示产品价值，以及应对拒绝的策略，直接提升成单效率。
课程亮点：
1.实战导向：课程紧密联系实际销售场景，通过模拟演练、案例分析等实战训练，确保学员能即学即用。
2.系统全面：覆盖销售流程的每一步，从售前准备到成交再到客户管理，形成完整销售闭环。
3.心理洞察：深入解析顾客购买心理，教授根据不同客户类型调整销售策略，增强销售的针对性和有效性。
4.角色多元：强化销售人员的多角色扮演能力，不仅是销售，也是形象代表、情报员、顾问等，全面提升综合素质。
课程优势：
1.即时提升：快速提升销售团队的整体作战能力，短期内可见业绩增长。
2.定制化培训：可根据企业特定需求调整课程内容，确保培训的针对性和实效性。
3.长效赋能：不仅解决当前销售难题，更培养出自我驱动、持续学习的销售文化，为企业带来长远价值。
4.团队凝聚力：通过集体训练，增强团队协作，营造积极向上的工作氛围。
课程收益：
★ 规范终端销售服务的7个基本步骤，了解规范销售流程；
★ 了解顾客购买8个心理，懂得阶段表现和对应发法；
★ 掌握拉进客户的3种攻略，轻松接近客户；
★ 掌握探寻客户需求的方法，发掘客户真实需求；
★ 牢记介绍产品内容的话术，让客户充分了解产品，提高成单率；
★ 熟悉处理异议和拒绝的方法，提高服务质量；
★ 终结成交的10种技巧，让学会临门一脚签单。
课程内容：
1.销售角色与流程
-难点破解：64%销售难题在于缺乏流程理解。
-流程规范：售前准备至客户管理七大步骤。
-六大原则：如“痛苦驱动”原则，成功公式。
-角色定位：六个关键角色，如形象代表至客户经理。
-实践：成功案例分享，表达能力提升。
2.售前准备
-地一印象：仪容仪表重要性。
-心态培养：企图心、自信等五种心态。
-产品知识：六大内容掌握。
-物质准备：齐全装备。
-环境布置：吸引客户停留。
3.客户初访
-首迎事项：初步接触要点。
-问候方式：五种个性化问候。
-客户类型：七类常见客户分析。
-社交风格：四种客户行为分析。
4.需求挖掘
-购买心理阶段：八阶段分析客户需求。
-需求层次：表层与深层需求探讨。
-探寻五步：观察至核查。
-SPIN提问：信息获取技巧与实战应用。
5.产品介绍
-产品知识：六大内容熟记。
-卖点提炼：三立足点与三大层面。
-FABE法则：产品转化为利益。
-报价策略：原则与时机选择。
6.处理异议
-异议价值：理解客户兴趣与需求。
-分析原因：三方面分析。
-处理原则：九原则与应对策略。
-演练：真假异议识别与处理。
7.成交技巧
-成交信号：望闻问切识别。
-成交时机：表情、语言、行为观察。
-促成技巧：直接与间接促成法。
-角色扮演：实战练习成交。
8.客户管理
-好习惯：制定计划至保持职业化。
-管理计划：售后至节日关怀。
-习惯养成：六步骤。
-工作态度：动力源泉。
-练习：制定个人目标计划。
总结：通过七大步骤系统培训，从准备至成交，再到客户维护，全面提升销售能力。
作业：培训后一周，完成特定任务（5-3-2-1计划）。

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